الياسمين المخملية - Velvet Jasmine

السياسات والاحكام

سياسات عامة:

سيتم الاتصال على المرسل إله هاتفيا قبل شحن الطلب للتأكد من العنوان وتواجده فيه ، وفي حالة الفشل في توصيل الطلب وكان ذلك ناتجا عن رفض العميل المرسل إليه استلام الباقة بعد توصيلها إليه في العنوان المتفق عليه فنحن غير مسئولين عن توصيلها مرة ثانيه أو توصيلها لمستلم آخر إلا بعد دفع رسوم إضافية 30 ريال سعودي.

في حال كان العميل المرسل إليه غير متواجد بالموقع المحدد وقام بطلب ترك الباقة أمام الباب أو عند الجيران مثلا فنحن في هذه الحالة غير مسئولين عما يحدث للباقة من تلف أو فقدان لا سمح الله.

 

سياسة الإلغاء

بالنسبة لجميع المنتجات باستثناء المنتجات المصنوعة حسب الطلب يمكن إلغاؤها والحصول على كامل المبلغ حتى 8 ساعات. قبل موعد التسليم المحدد لها.

المنتجات المصنوعة حسب الطلب:

بالنسبة للمنتجات المصنوعة حسب الطلب والتي يرغب العميل في إلغاؤها، سوف يتم خصم 50٪ من إجمالي سعر المنتج. على أن يكون الإلغاء قبل موعد الاستلام ب 8 ساعات.

المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المنتجات المعروضة التي تم شحنها بالفعل لا يمكن إلغاء طلبها.